KEP-Betriebe leben von Stoppdichte, Zustellquote und Fahrerproduktivität. Ergebnis entsteht durch Kalkulation je Stopp statt je Tour, Steuerung der Zustellquote im ersten Versuch, saubere Subunternehmerverträge und belastbare Nachweise zur Einhaltung arbeitsrechtlicher Pflichten.
Stoppdichte, Zustellquote und Subunternehmersteuerung entscheiden über das Ergebnis. Wir machen die Rechnung transparent.
Sendungsvolumen aus dem Onlinehandel trifft auf Kostendruck, Personalengpässe und verschärfte Kontrollen bei Subunternehmerketten.
Auftraggeber haften für Sozialabgaben und Mindestlohn in der Kette
Quelle: Paketboten-Schutz-Gesetz, § 28e SGB IV
Die Anzahl Stopps je Stunde bestimmt das Ergebnis stärker als der Sendungspreis
Quelle: CONPLANA-Projekterfahrung
Nicht erfolgreiche Erstzustellungen verursachen doppelte Kosten ohne Mehrerlös
Quelle: CONPLANA-Projekterfahrung
Hohe Personalfluktuation treibt Einarbeitungs- und Qualitätskosten
Quelle: CONPLANA-Projekterfahrung
Als „CONPLANA-Projekterfahrung" gekennzeichnete Angaben sind Erfahrungswerte aus unseren Mandaten und keine amtliche Statistik.
Diese Themen begegnen uns in Projekten mit Betrieben aus dem Bereich Kurier-, Express- & Paketdienste am häufigsten.
Ohne Kostensatz je Stopp bleibt unklar, welche Gebiete und Auftraggeber tatsächlich Deckungsbeitrag liefern.
Jede erfolglose Zustellung verursacht Kosten ohne zusätzlichen Erlös — die Ursachen werden selten systematisch erfasst.
Nachweise zu Mindestlohn, Sozialabgaben und Versicherung fehlen oder sind unvollständig — mit Haftungsfolgen für den Auftraggeber.
Ein Systemvertrag prägt das gesamte Volumen. Konditionsänderungen treffen den Betrieb unmittelbar.
Ständig neue Fahrer senken Stoppdichte und Qualität und binden Führungszeit im Depot.
So arbeiten wir mit Unternehmen aus dem Bereich Kurier-, Express- & Paketdienste.
Vollkostensatz je Stopp inklusive Fahrzeug, Fahrer, Depot und Verwaltung — Deckungsbeitrag je Gebiet und Auftraggeber sichtbar machen.
Ursachen erfolgloser Zustellungen erfassen, Gebietszuschnitt und Zeitfenster anpassen, Abstellvereinbarungen und Nachbarschaftszustellung nutzen.
Standardisierte Vertrags- und Nachweisprozesse zu Mindestlohn, Sozialabgaben, Versicherung und Unbedenklichkeitsbescheinigungen.
Ergänzendes Geschäft mit regionalen Versendern, Apotheken oder B2B-Kunden, um die Abhängigkeit vom Systemvertrag zu senken.
Diese Beratungsangebote sind für Kurier-, Express- & Paketdienste besonders relevant.
Weil Erlöse in der Regel je Sendung oder Stopp vergütet werden, Kosten aber je Einsatztag anfallen. Der Vollkostensatz eines Zustellfahrzeugs pro Tag geteilt durch die realistisch erreichbare Stoppzahl ergibt die Untergrenze je Stopp. Erst diese Zahl zeigt, ob ein Gebiet mit weiten Wegen und geringer Dichte überhaupt kostendeckend bedient werden kann — und wo Nachverhandlung oder Gebietstausch nötig sind.
Durch Ursachenanalyse statt pauschaler Appelle: erfasst wird, ob Empfänger nicht angetroffen, Adresse fehlerhaft, Zeitfenster ungünstig oder Zugang versperrt war. Je Ursache gibt es andere Maßnahmen — Abstellgenehmigungen und Nachbarschaftszustellung, Adressprüfung beim Versender, angepasste Tourenzeiten für Gewerbegebiete oder Paketstationen für Problemadressen. Schon wenige Prozentpunkte weniger Zweitzustellungen wirken direkt auf das Ergebnis.
Auftraggeber haften nach den Regelungen zur Nachunternehmerhaftung für Sozialversicherungsbeiträge und Mindestlohn in der Kette. Praktisch bedeutet das: schriftliche Verträge mit klarer Leistungsabgrenzung, regelmäßige Unbedenklichkeitsbescheinigungen der Sozialversicherungsträger, Nachweise zu Gewerbeerlaubnis und Versicherung sowie dokumentierte Kontrollen. Diese Nachweise sollten als wiederkehrender Prozess organisiert sein, nicht als einmalige Prüfung bei Vertragsschluss. Rechtsberatung im Einzelfall ersetzt das nicht.
Ja, bei erfülltem KMU-Status nach EU-Definition. Für Kalkulation, Controlling und Strategie kommt die BAFA-Unternehmensberatung mit 50 % Zuschuss auf maximal 3.500 € Bemessungsgrundlage in Frage, also bis zu 1.750 € Zuschuss. Für Führung, Einarbeitung und Personalbindung — bei hoher Fluktuation besonders wirksam — eignet sich INQA-Coaching mit 80 % Zuschuss auf bis zu 12 Tage à 1.200 €, also maximal 11.520 €. Der Antrag muss vor Beratungsbeginn gestellt werden.
